l'algoritmo del meridionalista contemporaneo

Ieri sera alla Zanzara di Giuseppe Cruciani, su Radio24, ascoltavo una breve descrizione del tipico comportamento dell'amministratore meridionale nei confronti del ì governo centrale. Riassumo brevemente in cinque fasi:

1.L'amministratore meridionale spende oltre le proprie risorse, utilizzando il decifit per crearsi consenso.
2.A fine mandato, l'ammistratore meridionale si ritrova senza soldi, anzi, pieno di debiti, ma con una buona base di consensi.
3.L'amministratore meridionale quindi, al fine di ricevere altre risorse dal governo centrale, sfodera la questione meridionale.
4.Il governo centrale, per paura di perdere voti accontenta l'amministratore meridionale, predisponendo nuovi fondi.
5.L'amministratore meridionale ha di nuovo la possibilità di sperperare.

Un ciclo semplice semplice che può fungere come manuale per le nuove leve politiche del sud, anche se se presenta un lieve problemino di medio/lungo termine: non appena gli elettori si accorgono che i miliardi sono stati spesi a pioggia senza alcuna progettazione strutturale, il consenso cola a picco (vedi Bassolino & co.). Tuttavia, almeno per una quindicina d'anni (quanto dovrebbe durare in media una carriera politica), il successo della strategia è garantito, provare per credere.

Brand e Social Media: un ranking mondiale

EngagementDB ha stilato la classifica dei brand più efficienti nell'utilizzo dei social media. Da questa breve indagine di charlene li risulta che Starbucks, con 127 punti, sia il brand più avvezzo all'utilizzo/presenza su gruppi di discussione, social network e community.

ecco la top ten:

1. Starbucks (127)
2. Dell (123)
3. eBay (115)
4. Google (105)
5. Microsoft (103)
6. Thomson Reuters (101)
7. Nike (100)
8. Amazon (88)
9. SAP (86)
10. Tie – Yahoo!/Intel (85)

La cosa interessante di questo studio è che esso propone una correlazione tra il social media engagement e la crescita del profitto. I brand con punteggio più alto, infatti, sono anche quelli che hanno visto una crescita media delle revenue pari al 6% negli utlimi 12 mesi.
Tuttavia sono daccordo con Charlene Li quando dubita che ci sia un rapporto causale tra il forte engagement nei social media e la crescita di profitto, ma sostiene che in realtà le aziende più profittevoli, quindi quelle più efficienti, sono poi quelle che investono in innovazioni di comunicazione e quindi nei social media.

L'audio dal Sud Africa

Nei decenni abiamo imparato che ogni nazone ha un proprio rumore dastadio quando si seguono le partite in TV. Sto guardando Italia-USA a Pretoria e se questo strombettio infinito e pedulante si sente in tutti gli impianti sudafricani allora stiamo messi proprio male per i mondiali 2010.

Ma almeno rileggete quello che scrivete

da Repubblica.it

Formula 1 del 2010: la Ferrari c'è
Ma è iscritta "d'ufficio" dalla Fia
La scuderia di Maranello ha fatto subito sapere che se le sue richieste (cancellazione totale del tetto di spesa) non sarà presente al prossimo campionato. Ecco l'elenco ufficiale di tutti i team. Compaiono illustri sconosciuti. Ossia Manor Grand Prix, Campos Grand Prix e US F1 Team.
di VINCENZO BORGOMEO

il grassetto è mio

La tettonica a zolla nell'era del societing

Se un tempo la spaccatura tra le direzioni marketing e quelle commerciali all'interno delle organizzazioni aziendali con un minimo di struttura pareva essere uno dei principali argomenti di discussione tra gli studiosi, oggi questa spaccatura si presenta come una faglia irreparabile.

Il commerciale vede le cose in modo più semplificato, ma non per questo meno sofisticato, del marketing. Mentre infatti quest'ultimo individua alcune tipologie di attività che portano benefici di lungo termine e che nell'immediato si presentano come mere voci di costo senza ritorni immediati, il commerciale, dal canto suo deve fare i conti con budget e previsioni di vendita sempre più stringenti.

Nell'era del societing, delle attività di relazioni e comunicazione dell'azienda volte semplicemente e creare e tessere ambienti interattivi da cui trarre risorse e margini di espansione e proliferazione, questa distanza di vedute tra il commerciale ed il marketing si fa drammatica, dando luogo a vere e proprie battaglia di fazione che, quasi sempre, vedono il commerciale avere la meglio.

Da questa tendenza che mi sembra simile al noto meccanismo della tettonica a zolle, secondo il quale le grosse placche terrestri si spostano lentamente e, in alcuni casi, si allontanano altrettanto lentamente e inesorabilmente, nascono una serie di condizioni favorevoli ad un terzo in causa: le divisioni comunicazione e pubbliche relazioni.

Tutto il peso del societing si sposta infatti dal marketing, sempre più fagocitato nelle sue più strette funzioni di vendita dalla direzione commerciale, alla comunicazione, la quale, dalla parte sua, si è è appropriata di una serie di strumenti che il marketing farebbe fatica a maneggiare

Il risultato di questo movimento geomorfologico che vede allontanarsi via via il commerciale ed il marketing, delineerà forse la scomparsa del secondo? Io temo di si.
Per il momento il marketing resta sempre più spesso un isoletta dispersa e sempre più sola, tra chi è impegnato a vendere in tempi di crisi (commerciale) e chi sta preparando il terreno per una dimensione aziendale diversa e più adatta alle sfide della post-economia (comunicazione).

Per chiudere vi pongo una domanda che è piuttosto una provocazione: Winikinomics è comunicazione e pubbliche relazioni intrecciate alle vendite o è marketing? La risposta condizionerà il vostro livello di apprezzamento di questo articolo.

Insalata di Sassoli "a La Russa"

L'altro ieri non ero stanco al tal punto da non potermi gustare un sano quarto d'ora di Porta a Porta prima di dormire. Ebbene, mai scelta fu più azzeccata, avendo avuto l'onore di assistere in diretta alla preparazione di una ricetta esotica e gustosa: l'insalata di Sassoli "a La Russa".

Il giornalista Rai votato alla politica europea senza arte nè parte viene sminuzzato, triturato e servito con olio e aceto dallo scafato ed impietoso ministro Pdiellino.

Le battute che segnano il Ko di Sassoli per me sono queste:
(non riporto il testo in modo letterale)

Sassoli: Lei si è candidato alle europee sapendo che il parlamento europeo è incompatibile con la sua carica!

La Russa: lo ha fatto anche D'Alema, cosa ne pensa lei, ha sbagliato?

Sassoli (all'angolo, dopo un lungo tentennamento: si, hanno sbagliato tutti quelli che lo hanno fatto!

E vabbè, in questo caso si può anche apprezzare la sincerità del Sassoli che pur di sostenere la propria posizione morale si mette anche a criticare lo sterminatore di leaders del PD Massimo D'Alema. Ma nel prossimo scambio di battute si verifica l'irreparabile.

Sassoli si lancia in una sorta di sermone lunghissimo su come deve diventare la politica nei prossimi anni, roba del tipo: "bisogna recuperare la moralità, il rigore, il senso della comunità, la serietà bla bla bla" e va avanti così per 7-8 minuti buoni. Al che il mefistofelico lo interrompe dicendo in modo perentorio:

Vabbene me lo segno, nel frattempo parliamo di cose concrete?

Penso che questa citazione troisiana sia lo spartiacque tra la vita e la morte di Sassoli in quella puntata di Porta a Porta. La contrapposizione tra chi farnetica e chi invece riporta alla realtà, almeno se si resta nella sfera della comunicazione politica, la realtà è un altro argomento.

Tuttavia credo che la politica sia fatta per il 90% di comunicazione politica e per il resto di fatti, fate voi i conti sul futuro di Sassoli.

Obama fa il Berlusconi e piace ai media italiani

E' vero che le battute e le gags del nostro presidente del consiglio spesso cadono in momenti poco o per niente opportuni, mentre la serata che ha visto protagonista Barack Obama l'altra sera aveva una carattere più propriamente "leggero".
Tuttavia mi sorprende vedere come la vena comica di Obama venga accolta con grande favore dai nostri media, gli stessi che attaccano Berlusconi quando esprime il ben più divertente italico sarcasmo.
Alla prima cena annuale con i corrispondenti accreditati alla Casa Bianca delle varie testate giornalistiche, Obama ne ha sfoderato di mitiche.
Una delle battute migliori l’ha dedicata a Hil­lary: "Siamo stati rivali, ma og­gi non potremmo essere più vicini: appena è tornata dal Messico, mi ha subito abbrac­ciato suggerendomi di andar­ci",
Aldilà di ogni schieramento politico, che non mi interessa in questa sede, ancora una volta si conferma il provincialismo della nostra intelligenzia, che accoglie con ovazioni tutto ciò che viene dall'estero e non apprezza mai ciò che si produce in casa.

Cali delle revenue su Internet

Customer Care Trenitalia

Stamattina volevo consegnare al personale di binario di Trenitalia il breve questionario di verifica della customer satisfaction che ho compilato ieri sera. Ebbene, non se lo volevano prendere ed ho dovuto quasi insistere per darglielo. E pensare che avevo risposto con grande positività alle richieste di giudizio!

Google scout

Da scout mi ha fatto impazzire il lettering di Google che ci siamo ritrovati oggi. Il nomino era scritto in morse!

Zuckerberg-Anderson e l'arte del sorpasso

Riprendo il titolo di una trasmissione di Radio24 che adoro. Negli USA Facebook è a 9 milioni di visitatori da MySpace. A quando il sorpasso?
il grafico è tratto da TechCrunch.

Amazon.com e l'etica degli algoritmi

Su TechCrunch un lungo ed interessante articolo su come gli algoritmi utilizzati da Amazon.com hanno portato all'eliminazione di molti libri che trattavano tematiche a sfondo gay/lesbo.

Vini-Pregiati.it: Il concorso che proietta la riffa nel futuro

Riffa, da riffare, che vuol dire contendere, lottare. Un termine che deriva dall'antico dialetto siciliano. Molto simile ad altre parole di lingue diverse: il francese riffer (rapire), il tedesco riffen (prendere con violenza, ghermire, afferrare), l'inglese to rifle (rubare).
In ogni lingua questo strano termine riporta al fugace gesto di strappare via qualcosa e portarselo a casa.
Negli anni ha preso ad identificare un'attività ben precisa e punita per legge, e cioè l'offrire premi al pubblico mediante sorteggio di uno o più numeri o con il riferimento alle estrazioni del lotto pubblico.
Oggi Vini-pregiati.it riscopre questa antica tradizione e la ripropone in chiave blogosferica con un concorso sfizioso e ben congeniato.
Il premio che viene "riffato" è una fornitura di Nobile di Montepulciano , attorniata da alcuni simpatici gadgets.
Il concorso è destinato a tutti i blogger, li prende per la gola e fa parlare di sè, tutte carte in regola per avere successo.

Un tassello della libertà sessuale nell'universo islamico

La copertina della rivista Jasad, la quale, raffigurando un pube di donna coperto dalle mani, dove l'ombelico è ben visibile, vuole rappresentare tutta la carica di rottura con la rigida morale religiosa che la circonda.

L'iniziativa editoriale nasce in Libano ed è distribuita in tutto il mondo di lingua araba. Jasad (=Il Corpo) si autodefinisce come "rivista culturale periodica specializzata nella letteratura, le scienze e le arti del corpo".

Come scrive Limes, a sfogliarla si è sorpresi nel vedere tante riproduzioni di stampe e foto di nudi, falli delle più disparate fogge, seni e pubi femminili.

Comunicazione unificata tra i vigneti

Dalla newsletter Wireless4innovation
La necessità di garantire una più efficace comunicazione tra le sedi italiane e internazionali, ha spinto Masi Agricola, nota azienda vinicola, ad adottare una soluzione di Unified Communication. L’azienda veronese ha cercato la soluzione che potesse maggiormente assicurare una comunicazione affidabile tra le sedi, 6 in Italia e 2 all’estero, e i vigneti distribuiti in tutto il mondo a favore di un allineamento produttivo, necessario soprattutto per aziende caratterizzate da una decentralizzazione dell’attività. La soluzione scelta, fornita da Cisco, consta di un sistema integrato di voce, dati, componente security e apparati di rete in un’unica infrastruttura di rete IP. Primi step del progetto sono stati la migrazione al VoIP e la sostituzione del vecchio centralino con quello IP, installato su un server, che gestisce l’infrastruttura telefonica nella sua interezza e la fornitura di IP Phone ai propri dipendenti. Inoltre, sono state interconnesse via wireless alcune cantine, con un conseguente miglioramento nella reperibilità delle persone in un’area di 5 km quadrati. La Unified Communication ha avuto ripercussioni positive anche in termini di razionalizzazione delle chiamate interne ed esterne, di gestione centralizzata e ottimizzata dell’infrastruttura telefonica, nonché di riduzione dei costi associati alle comunicazioni.

Il rispettoso silenzio dei blogger

In questi giorni di lutto e commozione molti avrebbero previsto una corsa dei blogger a cercare spazi di visibilità parlando del terremoto in tutte le sue sfaccettature. Invece c'è stato una sorta di movimento spontaneo e collettivo del silenzio, laddove ogni blogger si è ben guardato dal riempire di parole vuote il dolore di questi giorni.
questo conferma che una forte etica è caratteristica fondante della blogosfera e mi onoro di farne parte.

Coca Cola a lezione

Oggi ho avuto a lezioen un dirigente di Coca Cola Italia. Non ho resistito dal chiedergli se è vero che la Sua azienda impone ai distributori margini bassissimi. Il docente in quesitone si è affrettato a negare la storia, mah, non mi convince.

Commercial di Twitter

Il primo commercial della Twitter. Forse esagera un pochino quando dice che solo il 26% di chi lo vedrà non ha mai sentito parlare di Twitter, ma in compenso mi piace.

La GDO tema caldo del marketing attuale

In questa interessante intervista di Alessandra Mariotti e Carlo Odello tratta dal blog Grappanews si può scorgere, da un punto di vista singolare, il potere che oggi detengono le aziende della GDO.

Sul rapporto tra la grande distribuzione organizzata e i grappaioli Grappa News ha intervistato un alto dirigente di una nota GDO. L'intervistato ci ha chiesto di mantenere l'anonimato per potere parlare in modo più franco e diretto e spiegarci davvero come il mondo della distillazione e la GDO potrebbero lavorare meglio insieme.

Il consumatore della grande distribuzione è pronto a comprare distillati di qualità in questo momento di crisi?
Innanzitutto ci tengo a precisare che ci troviamo in una fase complessa del mercato. Abbiamo da un lato una diminuzione dei consumi di alcolici fuori casa, distillati compresi, visti i severi controlli sul tasso alcolemico. Dall’altro lato siamo in un momento di crisi generale e i consumatori tendono a lasciare sugli scaffali prodotti di alto livello perché considerati troppo costosi. A mio parere alcuni margini per intervenire ci sono. I distillatori potrebbero per esempio proporre formati da 50 cl e non più da 70 cl così da invogliare il consumatore all’acquisto: da un lato spenderà meno, dall’altro però acquisterà più spesso il distillato. Continuare a proporre grappe con prezzi da oreficeria non è davvero consigliabile in questo momento di crisi.

Prezzi più bassi a scapito della qualità?No, direi piuttosto che i distillatori dovrebbero orientarsi verso prodotti nuovi proponendoli in modo innovativo ai consumatori non tanto nel packaging quanto nei valori a essi associati.

Ci può fare qualche esempio?Penso ai distillati da monovitigni del Sud Italia e delle isole da valorizzare legandoli alla tipicità del territorio. Il consumatore sarà invogliato all’acquisto di quelle grappe perché gli ricorderanno la vacanza in quelle terre. Un altro prodotto nuovo da esplorare sono le grappe dal gusto femminile o quelle ottenute da vinacce legate ai vini da dessert.

Il rapporto tra i buyer e i distillatori: qual è la sua esperienza?La mia impressione è che a volte i distillatori non abbiano ben chiari né i meccanismi della GDO con cui interagiscono né il mercato in cui vogliono operare. Si stupiscono per esempio per i costi dell’inserimento o fanno richieste non pertinenti perché non si informano preventivamente sulla scala di prezzo. C’è chi mi propone di entrare con un prodotto che ha lo stesso livello di altri tre che la mia GDO già vende: perché dovrei far correre il rischio di inserire quel distillato al posto di un altro non sapendo se venderà?

Quali consigli si sente di dare ai distillatori per superare queste incomprensioni?Senz’altro dovrebbero informarsi meglio sul mercato e, se possibile, presentarsi non singolarmente, ma in un raggruppamento perché non è semplice per una GDO aprire a un piccolo fornitore. Consiglio inoltre di lavorare in esclusiva o con linee particolari. Non ultimo i produttori dovrebbero conoscere meglio i loro consumatori: in Piemonte vanno prodotti piemontesi, in Veneto quelli del Triveneto. Al Sud le grappe vanno meno perché è forte il brandy a eccezione dell’agropontino dove c’era una colonia di veneti e il consumo è rimasto radicato.

E la GDO da parte sua come potrebbe aiutare i distillatori con i prodotti a scaffale?
Una sinergia importante tra distillatori e GDO da sfruttare meglio è quella sul fronte dell’informazione ai consumatori. I distillati andrebbero senz’altro fatti conoscere meglio ai consumatori e la GDO può essere un buon punto d’incontro. Non credo però nell’efficacia delle degustazioni nei punti vendita perché i consumatori tendono a non assaggiare a stomaco vuoto. Ritengo sia meglio puntare su brevi corsi e seminari con gadget da lasciare ai potenziali acquirenti. Sono però convinto che la pubblicità diretta incida ancora molto sulla scelta di acquisto del consumatore.

Connie Hedegaard, paladina del futuro sostenibile

Dal mio blog sulla CSR